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时间：2018-10-16
来源：本站
一、依据国家法律法规和技术标准，严格遵循质量管理体系要求，规范开展各项工作，做到科学公正、诚信服务、准确及时、质量第一。
二、坚守职业道德，遵守行业规范，不违法出具认定报告、评估报告、检测报告，不以虚假信息谋取不正当利益。
三、依法做好重大突发性公共卫生事件的应急处置工作，实行24小时值班制度，对重大突发公共卫生事件，做到行动迅速、措施有力、处理得当、反馈及时。
四、强化医疗质量管理，确保医疗安全。认真贯彻落实各项卫生法规，依法执业，规范行医。强化岗位责任制，认真履职尽责，严格执行操作规程，自觉规范医疗行为，落实医疗核心制度。因病施治，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
五、改进服务态度，提高服务效率。加强医德医风建设，一切以病人为中心，深入开展“我把病人当亲人”活动。礼貌接诊，热情服务，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量。
六、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行、接受群众监督。严格执行收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
七、加强卫生行业作风建设，树立良好的行业风尚。医务人员恪守职业道德，廉洁自律，遵纪守法。认真贯彻落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》规定，廉洁行医，对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。
八、加强医患沟通，构建和谐医院。认真履行告知义务，尊重病人的选择权、知情权和监督权，畅通投诉渠道，实现卫生服务的正常传递。
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